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y Soporte Técnico
 
Abonos
Servicio técnico y Soporte
sin abono.
Servicio técnico y Soporte
remoto. (logmein)
Servicio técnico y
Soporte limitado.
Servicio técnico y
Soporte ilimitado.
Atención Personalizada.
Horario de Atención.
Incidente: Tiempo de respuesta.
Tenemos
una amplia gama de Abonos de Soporte Técnico para dar
respuesta a cada
necesidad.
Existen
Abonos bajo la modalidad ilimitada de asistencias y otros con
cierta cantidad
limitada por mes.
En términos
generales, en nuestro servicio incluimos:
Soporte
técnico sin abono
Es
para organizaciones – empresas – clínicas
– Consultorios - hospitales que necesitan
el respaldo de profesionales expertos en el área informática
con capacidad de respuestas
ante inconvenientes, que puedan superar un problema, ya que
sus procesos de
negocio no se apoyan en la tecnología.
Características
 Se
abona cada trabajo de modo independiente.
Soporte
técnico remoto
Esta
orientado a organizaciones – empresas – clínicas
– Consultorios - hospitales , que
requieren prontitud en la respuestas y la tranquilidad de un
soporte técnico que responda
de inmediato y los guíe telefónicamente ante inconvenientes,
con un costo mensual
mínimo.
Características
Abono
mensual fijo
Soporte
técnico ilimitado en horas
Modalidad de atención
Acceso
Remoto (Logmein)
Telefónico
(“0054”-“011” – 4692 -
6714)
Soporte
técnico limitado Ideal
para organizaciones – empresas – clínicas
– Consultorios - hospitales que necesitan
contar con profesionales expertos en el área informática
y conocen la cantidad de
horas mensuales que desean dedicar al mantenimiento y cuidado
de su red.
Características
Abono
mensual fijo
Soporte
técnico limitado en horas
Modalidad
de atención
Acceso
Remoto
Telefónico
On
site
On
site de urgencia
Tiempo de respuesta
Cuatro
(4) horas o menos de tratarse de una urgencia
Soporte
técnico ilimitado
Pensado
para aquellas organizaciones – empresas – clínicas
– Consultorios - hospitales
que desean deslindarse totalmente de problemas de tecnología
informática ajenos
a sus conocimientos, para poder dedicarse de lleno a su actividad
principal sin esperar
distracciones.
Características
Abono
mensual fijo
Soporte
técnico ilimitado en horas
Modalidad
de atención
Acceso
Remoto
Telefónico
On
site
On
site de urgencia
Tiempo
de respuesta
Cuatro
(4) horas o menos de tratarse de una urgencia.
Atención
personalizada
Nuestra
atención siempre es personalizada, también la
de nuestros servicios descriptos
anteriormente que pueden prestarse a través de las siguientes
modalidades:
Acceso
Remoto. (Logmein)
Telefónico.
(“0054” – “011” - 4692-6714)
ON-SITE.
ON
SITE de URGENCIA.
Horario
de Atención
Será
realizado en las oficinas del cliente y o sucursales de Lunes
a Viernes en el horario
de 9 a 18 Hs, y asimismo tenemos servicio de Guardia continua
por msn (khorne_rick@hotmail.com)
en caso que su actividad lo requiera.
Incidente:
Tiempo de respuesta
Esta
garantido por nuestros clientes el tiempo de respuesta a cada
incidente dentro de
las cuatro (4) horas de efectuado el pedido de reparación.
En caso de tratarse de una atención
de URGENCIA dicho plazo será reducido
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