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abonos>Servicio y Soporte Técnico

Abonos
Servicio técnico y Soporte sin abono.
Servicio técnico y Soporte remoto. (logmein)
Servicio técnico y Soporte limitado.
Servicio técnico y Soporte ilimitado.
Atención Personalizada.
Horario de Atención.
Incidente: Tiempo de respuesta.

Tenemos una amplia gama de Abonos de Soporte Técnico para dar respuesta a cada necesidad.
Existen Abonos bajo la modalidad ilimitada de asistencias y otros con cierta cantidad limitada por mes.
En términos generales, en nuestro servicio incluimos:

Soporte técnico sin abono , (Tiene costo por Hora)

Es para organizaciones – empresas – clínicas – Consultorios - hospitales que necesitan el respaldo de profesionales expertos en el área informática con capacidad de respuestas ante inconvenientes, que puedan superar un problema, ya que sus procesos de negocio no se apoyan en la tecnología.
Características
Se abona cada trabajo de modo independiente.


 

Soporte técnico remoto (Sin abono, Tiene costo por Hora)

Esta orientado a organizaciones – empresas – clínicas – Consultorios - hospitales , que requieren prontitud en la respuestas y la tranquilidad de un soporte técnico que responda de inmediato y los guíe telefónicamente ante inconvenientes, con un costo mensual mínimo.
Características
Abono mensual fijo
Soporte técnico ilimitado en horas (Solo Abonados)

Modalidad de atención
Acceso Remoto (Logmein)
Telefónico (“54”-“11” – 4692 - 6714)



Soporte técnico limitado (Tiene costo por hora)

Ideal para organizaciones – empresas – clínicas – Consultorios - hospitales que necesitan contar con profesionales expertos en el área informática y conocen la cantidad de horas mensuales que desean dedicar al mantenimiento y cuidado de su red.
Características
Abono mensual fijo
Soporte técnico limitado en horas

Modalidad de atención
Acceso Remoto
Telefónico
On site (Solo Abonados)
On site de urgencia (Solo Abonados)

Tiempo de respuesta
Cuatro (4) horas o menos de tratarse de una urgencia


 

Soporte técnico ilimitado (Solo Abonados)

Pensado para aquellas organizaciones – empresas – clínicas – Consultorios - hospitales que desean deslindarse totalmente de problemas de tecnología informática ajenos a sus conocimientos, para poder dedicarse de lleno a su actividad principal sin esperar distracciones.
Características
Abono mensual fijo
Soporte técnico ilimitado en horas

Modalidad de atención
Acceso Remoto
Telefónico
On site (Solo Abonados)
On site de urgencia (Solo Abonados)

Tiempo de respuesta
Cuatro (4) horas o menos de tratarse de una urgencia.


Atención personalizada Via telefonoa o Web (En caso que la aplicacion falle)

Nuestra atención siempre es personalizada, también la de nuestros servicios descriptos anteriormente que pueden prestarse a través de las siguientes modalidades:
Acceso Remoto. (Logmein)
Telefónico. (“54” – “11” - 4692-6714)
ON-SITE.(Solo Abonados)
ON SITE de URGENCIA. (Solo Abonados)

NO SE REALIZA ATENCION A DOMICILIO

 


 

Horario de Atención

Será realizado en las oficinas del cliente y o sucursales de Lunes a Viernes en el horario de 10 a 17 Hs, y asimismo tenemos servicio de Guardia continua por msn (khorne_rick@hotmail.com) en caso que su actividad lo requiera.

Incidente: Tiempo de respuesta

Esta garantido por nuestros clientes el tiempo de respuesta a cada incidente dentro de las cuatro (4) horas de efectuado el pedido de reparación. Con prioridad Abonados .En caso de tratarse de una atención de URGENCIA dicho plazo será reducido


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