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Sistemas Integrales que Ofrecemos
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...CRM para empresas y Pymes....!!
Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)
  Nuestro
Gestor de Relaciones con Clientes (del ingles Customer Relationship
Management C.R.M.) permite abarcar las necesidades de las empresas
que desean automatizar su amplio sector de ventas. Con ello
le permite a su organización empresaria aumentar la productividad
de ventas, focalizando todos y cada uno de los recursos en la
atención personalizada de su cliente, brindándole
al área de ventas una poderosísima herramienta
completa, muy amigable y sobre todo fácil de implementar
que garantiza el éxito de las organizaciones empresarias
de diversas envergaduras.
Nuestra
aplicación CRM, esta compuesta por algunos de los siguientes
módulos que en forma conjunta permiten tener el control
total de la relación comercial interpersonal con sus
clientes.
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Acount Managment: Es
el centro neurálgico de nuestra aplicación
C.R.M., en donde encontraremos el listado de todos
sus futuros clientes, potenciales clientes, en
prospecto, clientes en reales. También
podremos ver la información social, comercial,
indicadores, etc. en información de diferentes
estados.
Contactos: Encontraremos
toda información con relación a
ejecutivos, empleados de sus clientes, datos confidenciales
como ser: Nombres, cargos, e-mail laborales -
personales, internos telefónicos, onomástico.
A fin de conocer detalles de sus clientes con
el propósito de mejorar la interrelación
con cada uno de ellos, Ejemplo: el saber el gusto
de vinos de un cliente siempre es importante a
la hora de cerrar un buen negocio..
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Negociaciones: Para
alcanzar el éxito en una relación con el
cliente es aprovechar las al máximo la oportunidades
y demostrarle a nuestro cliente una real preocupación
y un seguimiento personalizado. Con las negociaciones
puede llevar el historial de la relación para con
su cliente, así como recordatorios de llamadas
telefónicas a realizar, e-mail para enviar cualquiera
sea el motivo (una venta, una cobranza, envío de
algún presente por salutaciones, etc.).
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Presupuestos: Le
permitirá emitir y gestionar (seguimiento, activación,
negociaciones, rechazo y/o autorización) de presupuestos
realizados al cliente con posibilidad de pasar el presupuesto
aprobado a distintas plataformas de bases de dato como
ser tango gestión.
Emite Informe para
impresion (tambien eco-impresion).
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Documentación:
Cuenta con la opción
de tener un contenedor de documentación diversa
para cada cliente, almacenando archivos de aplicaciones
para Windows como ser Word, Excel, Acrobat o cualquier
otra aplicación, también para OpenOffice
2.0 – 3.0 , con apertura directa desde esta aplicación..
Emite Informe para
impresion (tambien eco-impresion). |
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Sucursales: Le
permite registrar información adicional de las
sucursales de su cliente, como también, adosar
los pedidos para cada sucursal seleccionada.
Emite Informe para impresion (tambien
eco-impresion). |
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Requerimientos de Servicio: Le
permite llevar y controlar los requerimientos de servicios
de sus clientes, que tiempo de respuesta, finalización
y seguimiento del caso hasta el cierre. Permite la posibilidad
de emitir listados (Vía papel – Planilla
de calculo – Archivo PDF - Plano) de requerimientos
realizados por cada cliente y evaluar los tiempos de respuesta
de incidentes.
Emite Informe para impresion
(tambien eco-impresion).
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Notas
de Asignación : Cada
usuario del sistema puede agregar notas descriptivas de
las tareas realizadas, datos del cliente, inicio y cierre
del requerimiento, si tiene un proyecto asignado, para
así en un futuro próximo evaluar el costo
de cada proyecto o el costo total de atender a un cliente..
Emite Informe para impresion
(tambien eco-impresion).
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Tareas
Administrativas: El
usuario puede administrar un cronograma de acciones a
seguir en su agenda (Ejemplo: fechas de cobro al cliente),
consultado la información requerida como ser fechas
de próximo contacto con su cliente, negociaciones
pendientes, facturas pendientes de pago, saldos, ahorrando
tiempo en varias consultas en una sola consola de información.
Exportando dichos datos a planillas de calculo, documentos
de texto de diversos sistemas operativos....
Emite Informe para impresion (tambien eco-impresion).
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Facturación:
Con esta opción nos
facilita consultar el saldo de cuenta corriente de cada
cliente, mostrando un resumen de comprobantes emitidos con
el detalle de cada uno de ellos..
Emite Informe para impresion
(tambien eco-imppresion). |
Cotizaciones y Pedidos: El
usuario podrá consultar cotizaciones y pedidos de
cada cliente que hayamos ingresado y asociar negociaciones
al mismo. Permitiéndole agregar notas y comentarios
a cada pedido o cotización y una fecha de próximo
contacto para que entre en el circuito de negociaciones
pendientes..
Emite Informe para impresion
(tambien eco-impresion) |
Mensajes:
El usuario podrá enviar
y recibir mensajes y enviar a otros usuarios de nuestra
aplicación CRM , sin necesidad de utilizar otras
aplicaciones. Pudiendo guardar y revisar los mensajes e
incluso mandar mensajes a usuarios que no estén en
línea..
Emite Informe para impresion (tambien eco-impresion) |
Indicadores:
Podremos seleccionar
diferentes indicadores gráficos, otorgándole
una visión general de la compañía en
una sola consola. Usted define periodos entre fechas permitiéndole
definir sus propios intervalos de análisis, así
como establecer filtros por usuarios..
Emite Informe para impresion (tambien eco-impresion)
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Importación de Datos: Desde
esta opción podremos incorporar en forma masiva datos
desde una hoja de calculo de distinto sistema operativo
(Windows – Ubuntu - Debian), de forma rápida,
sencilla y configurable. Solo tendrá que indicar,
en el Panel de Control de importación de datos, que
columna de la hoja de cálculo corresponde a cada
dato. Puede realizarse importaciones , actualizaciones parciales
o totales de datos de la consola Principal, Contactos y
negociaciones. . |
Emails: Almacenamos
en un histórico de correo electrónico (e-mails)
intercambiados empleados con cada cliente. Se pueden configurar
roles y permisos para que cada usuario solo vea los mails
que tenga asignados. Nuestra aplicación almacenara
también los adjuntos asociados a cada e-mail...
Emite Informe para impresion (tambien eco-impresion)
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Historial de Llamados:
Almacenaremos aquí
el registro de llamadas, nombre del cliente, teléfono
mensaje que se le dejo hora de llamada, respuesta de parte
del cliente mismo, fecha de próxima comunicación,
datos generales.. Emite
Informe para impresion (tambien eco-impresion) |
Administración :
Permite definir los grupos y roles para cada usuario sobre
cada cliente y las acciones que puede realizar sobre estos
(leer, modificar, eliminar y agregar). Los permisos son
de nivel jerárquicos, ya que los usuarios van heredando
los permisos y roles de los sus subordinados...Emite
Informe para impresion (tambien eco-impresion) |
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Soporte
remoto: Todas
nuestras aplicaciones Web y de escritorio, cuentan con
un buen servicio de asistencia y soporte remoto en caso
de que el cliente no pueda resolver algún inconveniente,
nosotros desde nuestras oficinas en cuestión
de minutos le brindamos asistencia rápida, segura
y eficaz.
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IMPORTANTE
: "No
debe pagar mantenimiento ni abonos, el software se auto
repara y mantiene solo, no necesita ningún técnico ni
nada"
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Trabaja sobre Sistemas Operativos:
Windos 95 - 98 - Me - 2000 -
2003 - Xp - Vista
- debian Linux -Ubuntu
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